Informativa sui rimborsi

Recesso entro 14 giorni

Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. In caso di un ordine consegnato in più parti, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo.

Come richiedere il reso

Scrivi a info@ritmoatelier.com indicando nome, numero d’ordine e articoli da restituire. È sufficiente una dichiarazione esplicita della volontà di recedere: non serve attendere un’autorizzazione per esercitare il diritto. Ti comunicheremo direttamente l’indirizzo e le istruzioni di restituzione.

Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti del reso per ripensamento sono a tuo carico. Conserva la prova della spedizione. L’indirizzo operativo per i resi viene comunicato al cliente via email; non coincide necessariamente con la sede.

Condizioni degli articoli

Puoi esaminare e provare gli articoli come faresti in negozio. Sei responsabile soltanto della diminuzione di valore causata da un utilizzo superiore a quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Restituisci, quando disponibili, confezioni, accessori ed etichette.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro restituzione, a seconda di quale avvenga prima. Il rimborso comprende il costo della consegna Standard; il supplemento Express scelto dal cliente non è rimborsato in caso di ripensamento.

Articoli difettosi o diversi dall’ordine

Contatta info@ritmoatelier.com descrivendo il problema e indicando il numero d’ordine. I rimedi previsti dalla garanzia legale restano gratuiti: i costi necessari per gestire un difetto di conformità sono a carico del venditore.

Modello facoltativo di recesso

Destinatario: Ritmo Atelier, info@ritmoatelier.com, Via Voghera 31, 20144 Milano (MI), Italia.

Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti articoli: […]. Numero d’ordine: […]. Ordinati il: […]. Ricevuti il: […]. Nome e cognome: […]. Indirizzo: […]. Data: […]. Firma, solo per comunicazioni cartacee: […].